Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa md68 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại tên miền md68.lat và các tên miền liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – bao gồm tất cả sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, Dota 2, thể thao ảo và bất kỳ tính năng nào do md68 cung cấp.
• "Tài khoản" – hồ sơ người dùng được tạo ra sau khi hoàn thành quá trình đăng ký trên nền tảng.
• "Số dư tài khoản" – tổng số tiền VNĐ có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" – bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và thanh toán thưởng thực hiện qua nền tảng.

Điều 2 – Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản md68, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Có độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Chơi cờ bạc khi chưa đủ tuổi là vi phạm điều khoản sử dụng của nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ theo yêu cầu trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông qua thành viên gia đình hay thiết bị khác nhau.
• Không thuộc danh sách cá nhân bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược theo chính sách nội bộ của md68.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên md68 (đến bậc thứ nhất).

md68 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất cứ lúc nào nhằm đảm bảo tính an toàn và tuân thủ chính sách nội bộ. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Điều 3 – Nạp tiền, rút tiền và thanh toán

md68 hỗ trợ giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch đều được bảo vệ bằng giao thức mã hóa SSL tiêu chuẩn công nghiệp.

Về nạp tiền:

• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công. Thời gian xử lý có thể thay đổi tùy kênh thanh toán.
• Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin chuyển khoản chính xác. md68 không chịu trách nhiệm với các giao dịch thất bại do nhập sai thông tin.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định chi tiết tại trang nạp tiền trong phần tài khoản của bạn.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc sau khi được duyệt. Thời gian thực tế phụ thuộc vào ngân hàng hoặc ví điện tử được chọn.
• Người chơi phải hoàn thành đầy đủ quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ sở hữu tài khoản md68.
• md68 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi cho phép rút số tiền thưởng khuyến mãi.

Điều 4 – Quy định về cá cược và trò chơi

Khi tham gia đặt cược hoặc chơi các trò chơi trên md68, người chơi đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao là kết quả cuối cùng. Sau khi kết quả được công bố và tài khoản được cập nhật, md68 không chấp nhận khiếu nại thay đổi kết quả.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước thời điểm sự kiện bắt đầu. Cược đã đặt và được chấp nhận bởi hệ thống sẽ được thực hiện theo tỷ lệ tại thời điểm đặt cược.
• md68 có quyền hủy, vô hiệu hóa hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng, sai tỷ lệ do lỗi hệ thống, hoặc khi có bằng chứng về gian lận và thao túng kết quả.
• Các trò chơi casino trực tuyến tại md68 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm thao túng kết quả trò chơi hay lấy lợi thế bất chính.
• Nghiêm cấm hành vi lạm dụng chênh lệch tỷ lệ cược (arbitrage betting) một cách có hệ thống với mục đích kiếm lời không công bằng.

Điều 5 – Chương trình khuyến mãi và thưởng

md68 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi. Mọi chương trình thưởng đều được điều chỉnh bởi các điều kiện riêng, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng phải được cược một số lần nhất định (ví dụ: 20x, 30x) trước khi có thể rút ra. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi ưu đãi có thời hạn hiệu lực nhất định. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện sau thời hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn tham gia: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho người chơi mới hoặc mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng một lần.
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả các trò chơi đều đóng góp như nhau vào yêu cầu vòng cược. Tỷ lệ đóng góp của từng trò chơi được ghi rõ trong điều kiện của mỗi chương trình.

md68 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của md68 trong việc xác định đủ điều kiện nhận thưởng là quyết định cuối cùng.

Điều 6 – Quyền và nghĩa vụ của người dùng

Người dùng có quyền:

• Truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ của md68 sau khi hoàn thành đăng ký và xác minh tài khoản.
• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ md68 để được giải đáp thắc mắc và giải quyết sự cố bất kỳ lúc nào trong ngày.
• Yêu cầu tự giới hạn cá cược, đặt giới hạn nạp tiền, hoặc tự loại trừ (self-exclusion) khỏi nền tảng bất cứ lúc nào.
• Yêu cầu xem xét lại các quyết định liên quan đến tài khoản thông qua quy trình khiếu nại chính thức của md68.

Người dùng có nghĩa vụ:

• Giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu) và không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho md68 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động đáng ngờ.
• Sử dụng nền tảng với tinh thần giải trí lành mạnh và không cố tình gian lận, cấu kết với người chơi khác.
• Tuân thủ tất cả các điều khoản và chính sách của md68, bao gồm Chính sách bảo mật và hướng dẫn Chơi có trách nhiệm.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo độ chính xác của hồ sơ tài khoản.

Điều 7 – Trách nhiệm của md68

md68 cam kết:

• Cung cấp nền tảng giải trí hoạt động ổn định, bảo mật và công bằng cho tất cả người chơi.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính sách bảo mật của md68.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định và đảm bảo tính toàn vẹn của các giao dịch tài chính.
• Duy trì đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng tiếp nhận và xử lý khiếu nại của người chơi.

md68 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng (lỗi mạng của nhà cung cấp dịch vụ Internet, sự cố hệ thống thanh toán bên thứ ba, v.v.).
• Hậu quả tài chính của các quyết định đặt cược do người chơi tự đưa ra.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm điều khoản sử dụng này.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba nếu người dùng tự điều hướng đến qua các liên kết không do md68 kiểm soát.

Điều 8 – Bảo mật và quyền riêng tư

md68 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật được công bố công khai trên nền tảng. Người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu đó khi đăng ký tài khoản.

Các biện pháp bảo mật mà md68 áp dụng bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Lưu trữ mật khẩu dưới dạng đã được băm (hashed) — md68 không bao giờ lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần túy.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho các thao tác nhạy cảm như rút tiền và thay đổi thông tin tài khoản.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và ngăn chặn truy cập bất hợp pháp.

md68 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định rõ trong Chính sách bảo mật.

Điều 9 – Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

md68 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan.
• Cung cấp thông tin đăng ký gian dối, giả mạo hoặc không chính xác.
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Nghi ngờ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động phi pháp.

Khi tài khoản bị đóng vì vi phạm điều khoản, md68 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại nếu số dư đó liên quan trực tiếp đến hành vi vi phạm. Với các trường hợp đóng tài khoản hợp lệ (theo yêu cầu của chính người chơi hoặc tự loại trừ), số dư khả dụng sẽ được hoàn trả sau khi xử lý.

Điều 10 – Sửa đổi điều khoản

md68 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản của người dùng.
• Gửi email đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ md68 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Điều 11 – Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và md68, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ md68 kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự cố). Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được vấn đề, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao hơn để xem xét toàn diện trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng và lắng nghe ý kiến của tất cả các bên, ban quản lý md68 sẽ đưa ra quyết định cuối cùng bằng văn bản. Quyết định này có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Mọi tranh chấp liên quan đến nội dung điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo chính sách nội bộ của md68. Người chơi đồng ý rằng hành động khởi kiện pháp lý sẽ chỉ được thực hiện sau khi đã hoàn thành toàn bộ quy trình giải quyết tranh chấp nội bộ nêu trên.

Điều 12 – Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay các vấn đề kỹ thuật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Chat trực tuyến: Truy cập nền tảng md68 và sử dụng tính năng chat trực tiếp để được hỗ trợ ngay lập tức.
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — kể cả cuối tuần và các ngày lễ.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất có thể. Với các vấn đề phức tạp cần xác minh thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn nhưng bạn sẽ luôn nhận được cập nhật về tiến trình từ đội ngũ md68.

Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến tại trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.